T様ご職業:公務員
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- 令和2年6月30日
お客様の担当営業:菊池
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→子供が生まれたため
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :2・3年
・実際にご覧になられた物件の数 :20件
・不動産会社に問い合わせた数 :4社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→知っている土地であったこと、住んだ時のイメージができたこと
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :3
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :4
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→物件の申し込み→購入までの具体的なプロセス、期間手続きなどの一覧を書面等であらかじめ
説明いただけるとさらに安心できたかと思います。
ご面倒ばかりおかけして申し訳ありませんでした。ありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→家は一生で一番大きい買い物なので、自分自身でよく勉強し、知識をもって探すことが大事だと思います
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま
担当スタッフより
この度は「いえたま」でお住まいをお求め頂きありがとうございました。
また、至らなかった点、申し訳ございませんでした。
今後は、より分かり易く、丁寧な説明を徹底致します。
なにかご不安な点が御座いましたら、いつでもメール、お電話頂けますでしょうか。
T様ご家族の幸せを願ってます。