W様(奥様)ご職業:団体職員
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- 令和2年8月31日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→通勤時間を短くしつつ、水害があまり無い所に家を持ちたかった。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :4カ月
・実際にご覧になられた物件の数 :8件
・不動産会社に問い合わせた数 :4社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→住みたい駅に徒歩圏内。坂が少ない。
建売住宅だけど、仕様を選ばせてもらえた。緑豊か。
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :4
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→色々と質問しても親切に答えてくれました。しつこい電話営業、いいかげんなセールスが無く信頼できます。私達のために、「それは無理ですよ。」とか「止めた方がいいですよ」とズバリ答えてくれる所が良かったです。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→やって良かった事。住宅展示場へ行く。注文住宅を検討できるか等現実を知れる。図書館へ行って、建築・住宅の新しめの本を借りて読む。大きな本が多いので是非借りると良い。無料。
やらなくて良かった事。ネットで見て、一人で外観を見に行く。家は内を見ないといけないので、専門的に紹介してもらう方が面白いです。無駄足を踏んでしまったなと思いました。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま
担当スタッフより
この度は「いえたま」でお住まいをお求め頂きありがとうございました。
最初は、奥様からのお問い合わせ電話からでした。結果的に注文住宅では無く、フリープラン型の建売戸建になりましたね。費用対効果などを考えて、総合的に良い判断をなされたと思います。とても勉強熱心な印象でした。良い新生活を願っております。